Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij Nomade Café doen we er alles aan om je bestelling snel en in perfecte staat af te leveren. Hier zijn de details van ons verzendbeleid.
1. Leveringszones
Wij leveren onze producten in België, Frankrijk, Nederland en de landen van de Europese Unie. Als je buiten deze gebieden woont, neem dan contact met ons op om de haalbaarheid van verzending te controleren.
2. Bezorgkosten
De leveringskosten worden automatisch berekend wanneer je bestelling wordt bevestigd, op basis van je leveringsadres en het gewicht van je pakket. Ze worden duidelijk weergegeven voordat de aankoop wordt afgerond.
3. Levertijden
De levertijden worden als volgt geschat:
België: 2 tot 4 werkdagen
Europese Unie: 5 tot 7 werkdagen
Internationaal: 10 tot 15 werkdagen (onder voorbehoud van bevestiging)
Houd er rekening mee dat deze tijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, drukke periodes (zoals Kerstmis en Nieuwjaar) of uitzonderlijke situaties (weersomstandigheden, stakingen, enz.).
4. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Je kunt je pakket rechtstree
5. Vertragingen en problemen bij het verzenden
Hoewel we ons best doen om de aangekondigde levertijden te respecteren, kunnen er soms vertragingen optreden. Als je je bestelling niet binnen de geschatte levertijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact.nomadecafe@gmail.com.
6. Retourbeleid bij beschadigde levering
Als je een beschadigd of defect product ontvangt, nodigen we je uit om binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar contact.nomadecafe@gmail.com met foto's van het beschadigde product en de verpakking. Wij zullen u dan een oplossing bieden, hetzij een omruiling of een terugbetaling.
7. Onjuist afleveradres
Het is jouw verantwoordelijkheid om een correct afleveradres op te geven. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
8. Partner vervoerders
We werken samen met verschillende betrouwbare vervoerders, zoals Bpost, DHL, UPS en Mondial Relay, om de beste kwaliteit van dienstverlening en flexibele leveringsopties (standaard, express, point relais) te garanderen.
9. Retourneren en ruilen
Voor meer informatie over retourneren en ruilen, raadpleeg ons retourbeleid dat beschikbaar is op de site.
Bij Nomade Café doen we er alles aan om je bestelling snel en in perfecte staat af te leveren. Hier zijn de details van ons verzendbeleid.
1. Leveringszones
Wij leveren onze producten in België, Frankrijk, Nederland en de landen van de Europese Unie. Als je buiten deze gebieden woont, neem dan contact met ons op om de haalbaarheid van verzending te controleren.
2. Bezorgkosten
De leveringskosten worden automatisch berekend wanneer je bestelling wordt bevestigd, op basis van je leveringsadres en het gewicht van je pakket. Ze worden duidelijk weergegeven voordat de aankoop wordt afgerond.
3. Levertijden
De levertijden worden als volgt geschat:
België: 2 tot 4 werkdagen
Europese Unie: 5 tot 7 werkdagen
Internationaal: 10 tot 15 werkdagen (onder voorbehoud van bevestiging)
Houd er rekening mee dat deze tijden indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder, drukke periodes (zoals Kerstmis en Nieuwjaar) of uitzonderlijke situaties (weersomstandigheden, stakingen, enz.).
4. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Je kunt je pakket rechtstree
5. Vertragingen en problemen bij het verzenden
Hoewel we ons best doen om de aangekondigde levertijden te respecteren, kunnen er soms vertragingen optreden. Als je je bestelling niet binnen de geschatte levertijd hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via contact.nomadecafe@gmail.com.
6. Retourbeleid bij beschadigde levering
Als je een beschadigd of defect product ontvangt, nodigen we je uit om binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen door een e-mail te sturen naar contact.nomadecafe@gmail.com met foto's van het beschadigde product en de verpakking. Wij zullen u dan een oplossing bieden, hetzij een omruiling of een terugbetaling.
7. Onjuist afleveradres
Het is jouw verantwoordelijkheid om een correct afleveradres op te geven. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
8. Partner vervoerders
We werken samen met verschillende betrouwbare vervoerders, zoals Bpost, DHL, UPS en Mondial Relay, om de beste kwaliteit van dienstverlening en flexibele leveringsopties (standaard, express, point relais) te garanderen.
9. Retourneren en ruilen
Voor meer informatie over retourneren en ruilen, raadpleeg ons retourbeleid dat beschikbaar is op de site.